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猝不及防的業(yè)務(wù)經(jīng)理

互聯(lián)網(wǎng)，全球化和全球業(yè)務(wù)流程大大增加了復(fù)雜性做今天幾乎所有的公司容易受到傷害。其所遇到的風(fēng)險(xiǎn)是復(fù)雜的和正在發(fā)生變化快。在公司的安全是沒有多的只是個(gè)別的，定義良好的威脅防御。取而代之的是，安全性，還必須全面看待和解決。因此，公司安全官（CSO）的角色將從根本上對(duì)公司伴隨著改變：該CSO從物理公司資產(chǎn)的守護(hù)前制定全球化思維，商業(yè)顧問，誰將會(huì)采取的戰(zhàn)略控制任務(wù)。

這種能力地圖集由EBS行政教育的經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)，埃貢•澤云代爾的霍瓦特學(xué)院EBS大學(xué)和協(xié)會(huì)在北萊茵 - 威斯特伐利亞E中的貿(mào)易安全發(fā)展。V.（VSW NW）德國(guó)安全管理科學(xué)院主持編寫的。它描述了一個(gè)實(shí)用的，有什么能力有現(xiàn)代化的安全管理器現(xiàn)在有一個(gè)不斷變化的全球化世界中，產(chǎn)生在該公司擁有大量增值的戰(zhàn)略合作伙伴。根據(jù)從業(yè)務(wù)專家和經(jīng)驗(yàn)的采訪實(shí)踐，為企業(yè)安全管理的綜合能力的個(gè)人資料可能被識(shí)別。

結(jié)果表明，目前的做法還不適應(yīng)頻繁變化的情況。這并非只適用于企業(yè)安全（CS）的區(qū)域，而且還特別為CSO。其作用正在發(fā)生根本性的改變，從而也改變了CSO的需求曲線。未來它需要主要的溝通，協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)的技能。他也需要策略性地控制，行動(dòng)靈活和創(chuàng)業(yè)。

該圖冊(cè)的能力提供了一個(gè)詳細(xì)的個(gè)人資料可被識(shí)別的成功的關(guān)鍵技能 - 介紹CSO明天 - 以成果為導(dǎo)向，以客戶為中心和以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的合作。因此，它提供了符合各自公司的特定要求，可作為一個(gè)CSO的選擇和發(fā)展的一個(gè)中心基準(zhǔn)點(diǎn)來設(shè)定目標(biāo)輪廓寶貴的指導(dǎo)意見。除了能力圖譜的研究報(bào)告包含了兩個(gè)采訪到當(dāng)前可察覺的變化和安全人員的要求。對(duì)話者是邁克爾•佐爾格，拜耳公司的企業(yè)安全主管和弗洛里安哈克，集團(tuán)安全萊茵集團(tuán)的負(fù)責(zé)人。

雅斯曼•恩格爾

jasmin.engel**[ta]**vath-partners.com

如果您有興趣，請(qǐng)Kompetenzatlas通過電子郵件聯(lián)系

雅斯曼•恩格爾女士

jasmin.engel**[ta]**vath-partners.com

成功案例

One.Finance為S / 4hana一財(cái)經(jīng)

如果沒有強(qiáng)大的和精簡(jiǎn)的信息技術(shù)和一貫對(duì)準(zhǔn)企業(yè)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，金融領(lǐng)域只能勉強(qiáng)滿足其保障任務(wù)在今天的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在爭(zhēng)奪日益密切的利潤(rùn)率，只有這些公司一定會(huì)成功，他們的金融部門可以在長(zhǎng)遠(yuǎn)隨時(shí)為他們提供相關(guān)的，準(zhǔn)確的，可靠的，且全球一致的控制信息，他們的經(jīng)理。不是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，在信息公司在財(cái)富數(shù)字

時(shí)代所面臨的。

在標(biāo)題One.Finance因此運(yùn)行-比以往任何時(shí)候都多-在創(chuàng)業(yè)焦點(diǎn)的可能性，因?yàn)椴町惢�，全球和�?shù)字的市場(chǎng)環(huán)境能奪取數(shù)字化的大趨勢(shì)，有時(shí)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的金融領(lǐng)域。因?yàn)橹挥?/SPAN>One.Finance舉措，以生成全公司的標(biāo)準(zhǔn)化信息使公司能夠真正使用該業(yè)務(wù)變化變化可能為自己。

研究表明的霍瓦特與合作伙伴解決方案One.Finance潛在有意義的管理信息一直是有效的企業(yè)管理的基礎(chǔ)。但在正確的時(shí)間正確的質(zhì)量，以及如何有意義的管理信息可以被提供給數(shù)字信息超載的時(shí)代提供正確的決策者？通過這個(gè)問題霍瓦特與合作伙伴的推動(dòng)下講德語的公司先后為的及時(shí)開發(fā)控制的核心競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)化IT環(huán)境的采訪。一些80決策者在這個(gè)One.Finance研究了深刻的理解需要有一個(gè)全面的控制邏輯，集成和簡(jiǎn)化的ERP景觀和控制的進(jìn)一步整合，會(huì)計(jì)和IT。

綜合機(jī)會(huì)通過S / 4hana One.Finance 這是不容置疑的：想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下及時(shí)和靈活的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，必須在各級(jí)-繼續(xù)發(fā)展-也因此而在金融部門。我們的研究參與者證明她聲稱這種效果通過闡明，他們要趕上先前推遲重組IT和在未來幾年控制的思想。特別是最近采取強(qiáng)大，精簡(jiǎn)和綜合信息技術(shù)的技術(shù)進(jìn)步（特別是S / 4hana）支持公司還通過協(xié)調(diào)控制邏輯和

ERP系統(tǒng)在未來增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

無論是作為第一可行性研究的一部分，或作為支持移動(dòng)通過-在霍瓦特與合作伙伴的One.Finance解決方案是最適合與這個(gè)新的技術(shù)環(huán)境，它幫助一個(gè)ERP項(xiàng)目的成功案例，為公司管理層做出。

奧利弗Glustin

OGlustin**[ta]**vath-partners.com

張力轉(zhuǎn)移價(jià)格

對(duì)于國(guó)際關(guān)聯(lián)企業(yè)的轉(zhuǎn)讓價(jià)格已經(jīng)成為最大的納稅問題的地區(qū)之一。盡管這一問題是早期唯一重要的西方工業(yè)化國(guó)家關(guān)注的焦點(diǎn)，今天越來越多的政府要求遵守詳細(xì)的轉(zhuǎn)讓定價(jià)法規(guī)。

現(xiàn)有的稅務(wù)要求將在未來繼續(xù)增加，稅務(wù)機(jī)關(guān)將檢查是否符合全面。因此，高法律上的確定性，以避免盈利調(diào)整及可能的納稅是首要目標(biāo)。轉(zhuǎn)讓定價(jià)是主要，因此如果不是全部的稅務(wù)部門或稅務(wù)顧問的問題。

同時(shí)轉(zhuǎn)讓價(jià)格應(yīng)該從業(yè)務(wù)的角度內(nèi)部透明的收入確認(rèn)本集團(tuán)的各個(gè)部件的幫助，支持分散經(jīng)營(yíng)決策的協(xié)調(diào)或用于激勵(lì)設(shè)計(jì)決策者。這些目標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)的，但特別是在沖突的稅務(wù)要求。這導(dǎo)致企業(yè)管理和稅的要求，這無法從控制單元或控制的每個(gè)隔離透視釋放之間的沖突。

在本研究中，稅務(wù)律師事務(wù)所弗里克Gocke紹姆堡和霍瓦特與合作伙伴研究了實(shí)施轉(zhuǎn)讓定價(jià)系統(tǒng)的基本特征，控制和稅務(wù)問題，以及與所使用的轉(zhuǎn)讓定價(jià)系統(tǒng)的滿意度之間的相互作用。共有250個(gè)中型和大型公司參加各種行業(yè)在德國(guó)，奧地利和瑞士的調(diào)查。

轉(zhuǎn)讓價(jià)格-越來越重要，熱烈討論無論公司規(guī)模和行業(yè)給予的受訪者超過三分之二的必須處理與轉(zhuǎn)讓定價(jià)的內(nèi)部沖突：對(duì)于流通企業(yè)過高，負(fù)擔(dān)的生產(chǎn)經(jīng)理利潤(rùn)率太低，稅務(wù)部門必須確保“法律確定性”，見控制器，控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，以及管理層預(yù)計(jì)各方專注于業(yè)務(wù)。稅法安全的重點(diǎn)是從稅收的角度來看，看到的所有受訪者中100％的和94％，從商業(yè)的角度，以確保對(duì)焦的法律保障。另外一個(gè)事實(shí)，即許多公司報(bào)告說，最后一次請(qǐng)求的稅務(wù)審計(jì)轉(zhuǎn)讓定價(jià)文檔（80％），如與配送公司（79％），服務(wù)的報(bào)酬（67％）和無形資產(chǎn)（60％）的分配供應(yīng)商的關(guān)系問題是存在爭(zhēng)議有道理的。轉(zhuǎn)讓定價(jià)的企業(yè)管理的影響顯著的受訪者近50％使用的轉(zhuǎn)讓價(jià)格僅滿足稅務(wù)要求，掩護(hù)其他試圖同時(shí)經(jīng)濟(jì)和財(cái)政需求。在這兩種情況下，但是，轉(zhuǎn)讓價(jià)格的概念和控制概念相互影響。

雙回路系統(tǒng)仍然是例外只有9參與者的百分比應(yīng)用雙回路系統(tǒng)，在平行于稅收目的的傳送速率和操作的第二用于控制目的。這個(gè)過程是非常復(fù)雜和法律上只乍一看。一回路系統(tǒng)，但是，是基于是基于合法轉(zhuǎn)讓的價(jià)格，同時(shí)允許適當(dāng)?shù)呢?cái)政控制性能的措施。

集成為重點(diǎn)，以優(yōu)化沖突地區(qū)進(jìn)行加權(quán)，從稅務(wù)部門和控制的角度部分不同。即將面對(duì)每個(gè)控制器有對(duì)應(yīng)自己的商業(yè)語言，并通過了稅務(wù)部門的代表闡明自己的立場(chǎng)mitebenso自己的法律，而浮雕語言和觀點(diǎn)。相互理解是在這些情況下，具有挑戰(zhàn)性的，雙方滿意的解決方案的開發(fā)變得加困難。然而到目前為止，有受訪者對(duì)這種效果定期溝通只在39％，這里還有很大的改進(jìn)余地。公司看到他們的轉(zhuǎn)讓定價(jià)系統(tǒng)的調(diào)整需要相當(dāng)大，公司的42％的計(jì)劃顯著修訂其轉(zhuǎn)讓定價(jià)系統(tǒng)，幾乎在未來兩年他們的三分之二。

教授 羅爾夫•埃貝倫茨

ralf.Eberenz**[ta]**vath-partners.com

該研究報(bào)告的一個(gè)象征性的費(fèi)用加上150歐元的增值稅。可用，并且可以通過e-mail發(fā)送到雅斯門•***

ywuebbe**[ta]**vath-partners.com

銷售業(yè)績(jī)卓越的金融業(yè)

客戶在金融服務(wù)的一部分，預(yù)期在最近幾年發(fā)生巨大變化。原因是尤其是在其他行業(yè)的創(chuàng)新和客戶友好的數(shù)字客戶歷程所設(shè)置欄高和縱容客戶。有針對(duì)性的多渠道管理和相關(guān)的跨媒體戰(zhàn)略使其通常能夠滿足客戶的期望好，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度。所進(jìn)行的短期研究提出了一些100的決策者在銷售銀行和保險(xiǎn)公司在德國(guó)，奧地利和瑞士的現(xiàn)狀和未來變化的多渠道分銷，客戶的網(wǎng)上行為和性質(zhì)，劃分和不同類型的交互與頻率的區(qū)域估計(jì)客戶愿意支付的客戶的服務(wù)。

這項(xiàng)研究提供了有價(jià)值的洞察金融業(yè)的多渠道分銷的未來：

銷售通道交叉思維，稅收和行動(dòng)成為銀行和保險(xiǎn)公司的基本要求：自主掌握分銷渠道必須打破。促進(jìn)個(gè)體分配通道的相互作用，并防止一拆和沖突的集成的多通道策略是必要的。物理國(guó)米陽離子的重要性將繼續(xù)下降：在接受調(diào)查的專家預(yù)計(jì)，在大約5個(gè)銀行分行或傳統(tǒng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)被賦予到第二千零二十〇相反，他們希望在網(wǎng)上商店或混合機(jī)構(gòu)和新類型的客戶和金融服務(wù)供應(yīng)商之間的相互作用的急劇增加。

博士 馬庫(kù)斯•尼比德克調(diào)查銀行

mniebudek**[ta]**vath-partners.com

馬丁•繆勒保險(xiǎn)和金融銷售

martin.Mueller**[ta]**vath-partners.com

專家小組銀行轉(zhuǎn)型

銀行業(yè)景觀近年來已經(jīng)改變?cè)谠S多方面。首先，金融危機(jī)已經(jīng)離開了銀行市場(chǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響：收緊監(jiān)管框架中，中央銀行的利率政策，特別是信心伴隨著歷史強(qiáng)度經(jīng)濟(jì)低迷的私人客戶損失的變化。

也有這樣的其他因素。作為非銀行市場(chǎng)正在進(jìn)行的數(shù)字化或新的競(jìng)爭(zhēng)者。這些挑戰(zhàn)導(dǎo)致的成本壓力不斷增加，其中銀行必須面對(duì)的問題。

在此背景下，霍瓦特與合作伙伴，公眾和合作銀行進(jìn)行專家在德國(guó)

銀行業(yè)向私人和商業(yè)銀行進(jìn)行了調(diào)查。此調(diào)查的基礎(chǔ)是基本命題，從下面4位的當(dāng)前條件的。

目前的低利率限制在歐洲銀行的盈利潛力

調(diào)整法律/監(jiān)管框架到業(yè)務(wù)模式的重點(diǎn)

新的競(jìng)爭(zhēng)者和創(chuàng)新的解決方案和商業(yè)模式越來越多地推入市場(chǎng)

客戶行為的變化打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)和組織結(jié)構(gòu)下面是結(jié)果的簡(jiǎn)要總結(jié)：

銀行業(yè)市場(chǎng)的環(huán)境依然嚴(yán)峻，并限制了銀行的增長(zhǎng)和盈利潛力的未來。目前的低利率使得很難分散資金，涉及盈利風(fēng)險(xiǎn)，即使在利率突然上升的情況下。有限的利潤(rùn)空間是通過帶有不變的人事費(fèi)用增加物業(yè)費(fèi)。因此，復(fù)雜的管理是銀行的主要挑戰(zhàn)，以保持盈利。目前，努力仍主要集中在監(jiān)管調(diào)整而不是競(jìng)爭(zhēng)差異化的舉措。盈利壓力進(jìn)一步推動(dòng)金融業(yè)的轉(zhuǎn)型，迫使垂直整合的審查競(jìng)爭(zhēng)力方面。監(jiān)管要求，如在投資者和消費(fèi)者保護(hù)的區(qū)域減少一些銀行提供的服務(wù)，并且已經(jīng)導(dǎo)致洗牌。再加上新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷把銀行業(yè)通過建立替代分銷渠道的壓力。除了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如專門的金融技術(shù)公司（FinTechs）是多渠道戰(zhàn)略和數(shù)字化強(qiáng)烈變化的驅(qū)動(dòng)程序。商品的產(chǎn)品正在做通過在對(duì)等網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)創(chuàng)新的商業(yè)模式特別攻擊。

在銀行業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變也由客戶行為和新的預(yù)期的變化增強(qiáng)。該銀行的客戶現(xiàn)在要增加靈活性，對(duì)選定的主題性和舒適性的具體建議。要建立以客戶為中心的分支網(wǎng)絡(luò)的重要性將投入角度的未來。相反，使用智能數(shù)據(jù)挖掘分析客戶的行為。隨著越來越多的速度，提高了客戶的便利和多的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性敏感分化。挑戰(zhàn)它適用于滿足卓越運(yùn)營(yíng)。繼制造業(yè)的開拓者強(qiáng)的專注于垂直整合是可取的。

博士 馬庫(kù)斯•達(dá)門

mDahmen**[ta]**vath-partners.com

科里納•庫(kù)倫特

CKurrent**[ta]**vath-partners.com

詳細(xì)調(diào)查結(jié)果，請(qǐng)通過電子郵件聯(lián)系

科里納•庫(kù)倫特女士（CKurrent**[ta]**vath-partners.com

專家2014年CIO調(diào)查

如今，許多公司很難找到它，他們的IT的成功來評(píng)估（和他們的效率和效益），不僅僅是因?yàn)椴粩嘣鲩L(zhǎng)的需求，越來越多的二手IT解決方案和相關(guān)的復(fù)雜性。

在與霍瓦特合作伙伴在商業(yè)和法律的EBS大學(xué)，并進(jìn)行了43 IT專業(yè)人員高級(jí)管理人員的拜羅伊特大學(xué)2014年調(diào)查的合作研究，其行動(dòng)的各種IT領(lǐng)域的設(shè)計(jì)影響IT組織的整體成功程度，調(diào)查的目的是展示當(dāng)今IT如何成功的組織，以及如何通過行動(dòng)的IT領(lǐng)域內(nèi)有針對(duì)性的調(diào)整他們的成功

IT戰(zhàn)略與管理

IT組織和采購(gòu)管理項(xiàng)目與項(xiàng)目組合管理可以增加。

下面是結(jié)果的簡(jiǎn)要總結(jié)：

大多數(shù)IT組織的整體成功的被認(rèn)為是相當(dāng)平庸 - 個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估是極不均勻盡管在個(gè)別學(xué)科部分正確的接近IT規(guī)劃和控制儀器的效率往往是相當(dāng)?shù)投鄠�(gè)被調(diào)查者有確實(shí)定義了一個(gè)中心制造或購(gòu)買的策略，但這些僅控制在業(yè)務(wù)執(zhí)行不充分一個(gè)高品質(zhì)的項(xiàng)目和組合管理具有足夠數(shù)量的合格的項(xiàng)目經(jīng)理，以及有效和高效的（組合）的管理，很少建立業(yè)績(jī)最佳的整體表現(xiàn)，程度高于接受調(diào)查的公司的其他活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域的IT轉(zhuǎn)換的有關(guān)專家調(diào)查的結(jié)論：

結(jié)果表明，沒有為它成功的一個(gè)主題（或動(dòng)作的單場(chǎng)）似乎是負(fù)責(zé)任的，但幾個(gè)組合因此，我們建議，鑒于IT的成功實(shí)施全面的可能的控制，采購(gòu)和項(xiàng)目管理辦法

邁克爾•格什未溫特納

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博士 巴斯蒂安Hanisch

bhanisch**[ta]**vath-partners.com

“平原主的難度” - 作為國(guó)際銷售管理成功騎自行車蛇形Sapex這場(chǎng)危機(jī)已經(jīng)結(jié)束。甚至好于預(yù)期。至少在許多工業(yè)品部門和高科技領(lǐng)域的。對(duì)于許多公司在這些行業(yè)在最近幾年國(guó)際上發(fā)展壯大，很滿意自己的業(yè)務(wù)。但不與他們的銷售。在這項(xiàng)研究中，高層管理人員中的地位銷售額來自德國(guó)，奧地利，瑞士和匈牙利約100國(guó)際上活躍的工業(yè)和高科技公司和它的“銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀（Sapex）”信息的未來發(fā)展給出，那就是能力管理銷售國(guó)際上有效。結(jié)果：研究參與者中，只有百分之九，以評(píng)估他們的銷售日期為“好”的表現(xiàn)，60％的受訪看到短期行為。特別是在國(guó)際化的不同階段有不同的要求似乎代表了分銷商的一大挑戰(zhàn)。

下面是對(duì)的簡(jiǎn)要總結(jié)：

根據(jù)不同的子行業(yè)中性有利的市場(chǎng)條件，在工業(yè)品領(lǐng)域的前景于2014年和高科技產(chǎn)業(yè)是（謹(jǐn)慎）陽性。不過，VDMA剛剛計(jì)算出的1％，在德國(guó)過去一年的增長(zhǎng)速度。在施工中，建筑材料和建筑供應(yīng)業(yè)在歐洲，市場(chǎng)繼續(xù)全線萎縮。及特殊行業(yè)在很大程度上主導(dǎo)從國(guó)外而不是從他們（仍然）最暢銷國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 銷售業(yè)績(jī)往往是不足的受訪者只有9％的速度及其與“好”的銷售渠道的表現(xiàn)。全面，專業(yè)的銷售工作是幾乎所有受訪企業(yè)提上議事日程。改善銷售既在結(jié)構(gòu)和流程的戰(zhàn)略，以及在控制。 銷售太少，面向潛力， 銷售活動(dòng)沒有充分集中在高潛力，盈利的客戶細(xì)分。研究參與者中，只有10％表示，他們分布花費(fèi)大量他的時(shí)間與誰擁有最大的潛在客戶。沒有足夠的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)效率和處理在銷售工作的全球標(biāo)準(zhǔn)（流程，工具，營(yíng)銷方式等）是例外。盡管

IT系統(tǒng)往往是可用的，但不支持分布令人滿意。 銷售管理沒有跟上全球化的步伐，許多公司發(fā)現(xiàn)很難反映國(guó)際業(yè)務(wù)，其在控制模式的差異日益復(fù)雜。分配系統(tǒng)化是成功的關(guān)鍵研究表明，增長(zhǎng)機(jī)會(huì)仍有待挖掘和可能的改進(jìn)都沒有意識(shí)到，市場(chǎng)上的地位。

托爾斯滕嘴唇

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羅蘭•多爾

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的展望，請(qǐng)與貝蒂娜•戈莫爾卡女士

bgomolka**[ta]**vath

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FinTech - “新的容易性金融服務(wù)

FinTech企業(yè)IT創(chuàng)業(yè)為重點(diǎn)的金融服務(wù)，正在啟動(dòng)時(shí)沒有少一個(gè)進(jìn)球，而不是革命性的金融服務(wù)。他們不提供全新的產(chǎn)品和服務(wù)，而且開始提供他們的產(chǎn)品和服務(wù)具有顯著高的客戶定位從傳統(tǒng)的銀行和金融服務(wù)公司，首先撇清。

該市場(chǎng)分析的目的是確定FinTech公司對(duì)傳統(tǒng)的金融服務(wù)提供商的影響，他們的業(yè)務(wù)模式和評(píng)估。此外，市場(chǎng)分析給出什么進(jìn)入市場(chǎng)和 服務(wù)FinTech公司目前在金融行業(yè)中最有趣的初創(chuàng)公司的概況。

市場(chǎng)分析檢查FinTech創(chuàng)業(yè)超過50商業(yè)模式。成功的機(jī)會(huì)在商業(yè)影響方面進(jìn)行了審查，并從最有前途的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式十二選擇。這是我們當(dāng)前選定FinTech初創(chuàng)公司的例子。

博士 英戈•基普克

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卓越運(yùn)營(yíng)交通行業(yè)在2014年

運(yùn)輸市場(chǎng)在德國(guó)的自由化和歐洲一體化對(duì)交通行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)顯著的影響。企業(yè)必須提高他們的除了該公司，從而增加運(yùn)營(yíng)管理的重要性的戰(zhàn)略方向和競(jìng)爭(zhēng)力。重點(diǎn)是提高生產(chǎn)效率，同時(shí)保持提供服務(wù)的質(zhì)量和靈活性或者甚至改善。該公司的成功是這樣的程序能力的卓越運(yùn)營(yíng)（OPEX）依賴。

這項(xiàng)研究提出首次在運(yùn)輸和物流公司卓越運(yùn)營(yíng)的成熟度。霍瓦特與合作伙伴曾研究了每個(gè)單獨(dú)的字段的寬度和強(qiáng)度來實(shí)現(xiàn)問題的重要性和他們說，研究參與者的未來。

運(yùn)營(yíng)管理具有高優(yōu)先級(jí)的卓越運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)領(lǐng)域的野心遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過完成目前的水平制定的水平。所有行業(yè)的平均運(yùn)營(yíng)成本的成熟度水平是處于中等水平，其可以觀察到扇區(qū)之間和扇區(qū)的各個(gè)業(yè)務(wù)中的巨大差異。

公司計(jì)劃進(jìn)行多投資于他們的卓越運(yùn)營(yíng)，他們說話的執(zhí)行深度大的重視，實(shí)施寬度。總的來說，結(jié)果顯示，公司實(shí)現(xiàn)他們的表現(xiàn)創(chuàng)造過程中的提高生產(chǎn)力的發(fā)展方面的卓越運(yùn)營(yíng)的好處。

戰(zhàn)略調(diào)整是行動(dòng)的基本領(lǐng)域在該領(lǐng)域的戰(zhàn)略目標(biāo)一致，因此在企業(yè)戰(zhàn)略過程的方向，需要在創(chuàng)新管理和面向服務(wù)的IT架構(gòu)的改進(jìn)。這些地區(qū)同時(shí)擁有最低的轉(zhuǎn)化度和重要性的最大增幅。

流程，組織和IT管理變得加重要，誤吸的最高水平的征收統(tǒng)一的IT平臺(tái)，并確保數(shù)據(jù)質(zhì)量高。

績(jī)效管理的部分已經(jīng)非常先進(jìn)了，公司專注于價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素模型和商業(yè)智能。

人力資本管理相比最低水平目前，該公司正專注于個(gè)人的戰(zhàn)略問題，以及獎(jiǎng)勵(lì)或

Incentivierungsmanahmen。

總體而言，在成熟的投資組合廣泛位置和參與者展示雄心較高水平。一是投資已經(jīng)顯示成效。在此背景下，公司看到了一個(gè)大需要采取行動(dòng)，采取措施，提高運(yùn)營(yíng)卓越性。

博士 布喬恩•博曼

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烏利齊•阿爾丁格

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這項(xiàng)研究是受的100歐元增值稅費(fèi)。可用，并且可以通過e-mai***

內(nèi)•克魯格女士

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