提升旅游接待服務水平展現延慶良好形象
來源：北京招商網 瀏覽：次
中招網訊：近參加完市第十一次黨代會回到延慶，延慶團黨代表、新風大酒店經理助理陳艷峰馬上回到工作崗位，開始了忙碌的工作。她要第一時間把黨代會精神貫徹到自身的實際工作中，帶動酒店接待服務水平的提升，從而對外展示延慶的良好形象。
“能被推選為市第十一次黨代會的代表，我感到十分的榮幸，這也是我人生中的一個重要的里程碑。作為基層代表，我深感自己的使命重大，因為我肩上擔負著全縣黨員的信任和希望。”談起參會時的情景，陳艷峰激動地說，“聽劉淇書記作報告時，我對北京過去五年日新月異的發展成就感到自豪，同時也對延慶未來的發展更加充滿信心。”
陳艷峰告訴記者，這次參加黨代會給她印象最深的不僅僅是會議本身，還有會場外酒店工作人員細致入微的服務。“服務行業是一個城市的窗口，是一個城市經濟社會發展的直接反映，看到他們的服務我深深感到了壓力。”陳艷峰說，“隨著延慶旅游業的不斷發展，將會有更多的人來到延慶。服務行業作為延慶的窗口行業，服務質量直接關乎延慶的對外形象。雖然近年來延慶的服務水平有一定程度的提高，但是與大型酒店相比還有不小差距。”
“目前，我們正舉全縣之力承辦世界葡萄大會，創建世界地質公園，打造‘縣景合一’的國際旅游休閑名區，這些都將把延慶放到世界的高度去展示，也對我們的服務工作提出了更高的要求。我們只有不斷提高酒店的接待服務水平，才能滿足延慶發展的需要。”陳艷峰表示，新風大酒店將繼續倡導爭創“四個一流”的管理模式，不斷提高酒店在行業內的知名度和競爭力；加強酒店的軟件設施建設，對全體員工進行雙語培訓等業務技能培訓，提高服務人員的從業水平；加強學習交流，引入更好的管理經營模式，不斷提升酒店的接待水平和服務質量；促進行業之間的交流合作，推動全縣服務行業的整體水平提高。
她對未來發展充滿信心。
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