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合江縣招商網(wǎng)訊：今年6月，省紀委監(jiān)察廳決定，在全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展為期一年的“能力素質建設，思想作風建設，基層組織建設”主題活動。隨后，瀘州市紀委對全市紀檢監(jiān)察系統(tǒng)發(fā)出了“善德精律，爭當標桿”的號召，要求通過“三項建設”，使紀檢監(jiān)察系統(tǒng)能力大提高，作風大轉變，組織大提升。合江縣紀委提出了開展“大學習、大培訓、大調研”活動的行動部署。合江縣政務中心作為打造服務型政府的窗口，結合紀委行動部署，提出了“善德精業(yè)，樹政務服務標桿”的活動主題。

善德，意即上善若水，厚德載物；精律則指精通法律知識、業(yè)務能力強。精業(yè)，就是要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務的行家里手。只有精業(yè)，工作才有底氣，事業(yè)才有生氣。對于直面群眾的政務服務大廳窗口人員，善德是首位，精業(yè)則在于結合行業(yè)特點，熟悉政策法規(guī)和操作流程，既精通業(yè)務，又不亂作為。

政務中心是服務群眾的機構，堅持“您的需要就是我們的承諾”的服務理念，政務大廳的工作就是面向群眾、服務群眾、以滿足辦事群眾的愿望和要求為己任，其責任心是做好工作最基本的需要，“急群眾之所急、想群眾之所想”是中心工作人員最基本的職業(yè)道德，只有善德的人，才能堅守心中的信念；只有善德的人，才能夠一如既往地、堅定不移地服務群眾。

在單位成為全縣政務服務標桿上，政務中心為提高行政效能創(chuàng)新工作舉措，努力使政務服務中心成為政府服務為民的標桿。合江縣政務中心堅持以“程序最簡、時限最短、服務最優(yōu)、效率最高”為工作目標，審批改革、提高效能、規(guī)范管理、強化服務，打造一流的服務窗口。為了做好“精業(yè)”，縣政務中心率先在全市推行ISO9001質量管理體系認證，運用現(xiàn)代企業(yè)質量管理控制標準，管理和控制行政審批行為，形成以質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書為藍本的管理體系，所有人員明確什么時候該做什么，什么時候該怎樣做，什么事情不該做，確保中心管理和窗口審批行為“不越位、不錯位、不缺位”。

為了提升工作效能，中心在依法和保證審批質量的前提下，堅持怎么高效怎么改的原則，大幅壓縮辦理時限，實現(xiàn)所有項目的審批流程再造，總辦件時限由原來的7210個工作日壓縮為1570個工作日，提速名列全省前矛，真正體現(xiàn)“合江速度”。入駐政務服務中心所有審批項目從成立之初一律實行法人代表書面授權模式，入駐項目即辦件由原來的14件增加到159件，實現(xiàn)政務提速92%。中心還對依法由兩個以上許可機關分別實施的審批許可事項，實行“一家受理，聯(lián)合審查，同步審批，限時辦結”的聯(lián)合辦理制度；對重點項目、重大投資項目實行聯(lián)審會辦，中心直接主持召開聯(lián)審會議，相關部門同步辦理、限時辦結，辦結時限均控制在5天以內，投資項目審批時限比法定時限縮短了80%以上，深受企業(yè)和群眾好評。

為了更好地服務企業(yè)和群眾，中心實施“項目幫辦、全程代理”。由投資業(yè)主向首辦部門提出申請，提供有關要件資料，首辦部門作為總代理，所有相關審批手續(xù)由首辦部門負責與其他相關部門銜接，并為企業(yè)全程代辦；中心還開辟招商引資項目辦件“綠色通道”。對招商引資企業(yè)，只涉及單個部門窗口的一律實行優(yōu)先辦理，即到即辦；涉及多個部門窗口的，中心牽頭組織聯(lián)審會辦，承辦單位必須在承諾時限內提前辦結。政務中心成立六年來，累計受理各類事項71.3萬件，現(xiàn)場辦結率100%，按時辦結率100%，即辦率100%，提前辦結率99.3%，群眾滿意率99.9%，收取各類資金近23億元。

“今天再遲也是早，明天再早也是遲”。一句句貼心的話語，一個個關懷的舉動，一項項具體的便民措施，為的都是換來群眾的方便和滿意；“三級聯(lián)動”服務模式、預約服務、延時服務、上門服務、假日服務等一項項便民服務措施，讓群眾切身體會到了服務型政府的溫暖，搭建了政府與群眾的連心橋；微笑服務、陽光服務、規(guī)范服務、文明服務、高效服務、廉潔服務，贏得了群眾好口碑，拉近了黨群干群關系。

近年來，縣政務中心獲得了四川省政務服務標準化建設先進單位、省級“衛(wèi)生單位”、省級“無吸煙單位”、省級“巾幗文明崗”，瀘州市第三屆優(yōu)質服務機關、瀘州市紀檢工作先進集體、瀘州市政務服務工作卓有成效單位等殊榮，一頂頂桂冠花落中心，一項項榮譽見證了政務服務中心人的辛勞。

在個人爭當政務服務標桿上，政務中心各窗口立足以人為本、優(yōu)質服務，涌現(xiàn)出了大批創(chuàng)先爭優(yōu)先進個人和值得稱贊的事跡。

如縣“雙創(chuàng)”工作迎省檢期間，藥監(jiān)局窗口孫霞同志近一個月，放棄雙休日，犧牲休息時間，從早九點到晚六點，加班加點為餐廳業(yè)主新辦和更換餐廳許可證，且均做到即到即辦，當場辦結，深受群眾好評。

再如工商局窗口在辦理大橋鎮(zhèn)招商引資企業(yè)—四川正源航運有限公司股東變更登記時，按政策規(guī)定，新股東必須親自到場認可簽字，但因該股東在重慶業(yè)務繁忙不能到場，窗口人員陳縉原打算親自到重慶驗證股東身份，在了解該股東星期六要到航運公司駐合江辦事處的情況下，陳縉同志本著服務全縣招商引資發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的原則，雙休日期間采取上門服務的形式到辦事處驗證股東身份，得到股東簽字認可，當場辦結相關手續(xù)。

又如住建局窗口程春、張雪梅同志本著“想群眾之所想，急群眾之所急”的原則，多次為重病群眾和年邁老人提供上門服務辦理二手房交易的事例受到當事人的高度贊許；在創(chuàng)先爭優(yōu)上，各窗口立足本職，學習先進，爭當先進，涌現(xiàn)了一大批先進集體和優(yōu)秀個人。

他們當中，有全市創(chuàng)先爭優(yōu)示范楷模、全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，有每季度評選出來的紅旗窗口和服務標兵。中心很多同志盡管處于窗口的重點重要崗位，盡管工作任務繁重、工作壓力巨大，但他們始終堅持以工作為先，以服務群眾為先的理念，默默無聞奮戰(zhàn)在第一線。他們堅信，一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人，只有將個人的價值與單位的利益結合起來，聰明才智才會充分發(fā)揮，生命價值才得以完美展現(xiàn)。

俗話說，金杯銀杯不如老百姓的口碑，老百姓的認可和表揚才是最金質的獎章。自中心成立以來，共收到群眾送來的錦旗417面，感謝（表揚）信133封。

“德才兼?zhèn)涫蔷�品，有德無才是次品，有才無德是廢品，無德無才是危險品。”充分體現(xiàn)了一個人“善德”的重要性；修身、齊家、治國、平天下，修身為首，“德”是做人的根本。有德，才能受人尊敬；有德，才能服眾；精業(yè)，才有服務群眾的本事；精業(yè)，才能更好地為群眾服好務。國家工作人員，只有德才兼?zhèn)洹⒄嫘臑槊瘢�才能獲得老百姓的尊重。“善德精業(yè)，樹政務服務標桿”是政務人心中的標桿。