114、自從多年前成立，就駿業宏發、蒸蒸日上的公司，今年的贏余竟大幅滑落。這決不能怪員工，因為大家為公司拼命的情況，絲毫不比往年差，甚至可以說，由于人人意識到經濟的不景氣，干的比以前更賣力。
這也就愈發加重了董事長心頭的負擔，因為馬上要過年，照往例，年終獎金最少加發兩個月，多的時候，甚至再加倍。今年可慘了，算來算去，頂多只能給一個月的獎金。“讓多年來以被慣壞了的員工知道，士氣真不知要怎樣滑落！”
董事長憂心地對總經理說：“許多員工都以為最少加兩個月，恐怕飛機票、新家具都定好了，只等拿獎金就出去度假或付帳單呢！”
總經理也愁眉苦臉了：“好象給孩子糖吃，每次都抓一大把，現在突然改成兩顆，小孩一定會吵。”
“對了！”董事長突然觸動靈機：“你倒使我想起小時候到店里買糖，總喜歡找同一個店員，因為別的店員都先抓一大把，拿去秤，再一顆一顆往回扣。那個比較可愛的店員，則每次都抓不足重量，然后一顆一顆往上加。說實在話最后那到的糖沒什么差異。但我就是喜歡后者。”
沒過兩天，公司突然傳來小道消息－－
“由于營業不佳，年底要裁員，尾牙的雞頭，只怕一桌一只都不夠。”
頓時人心惶惶了。每個人都在猜，會不會是自己。最基層的員工想：“一定由下面殺起。”上面的主管則想：“我的薪水最高，只怕從我開刀！”
但是，跟著總經理就做了宣布：“公司雖然艱苦，但大家同一條船，再怎么危險，也不愿犧牲共患難的同事，只是年終獎金，決不可能發了。”
聽說不裁員，人人都放下心頭上的一塊大石頭，那不致卷鋪蓋的竊喜，早壓過了沒有年終獎金的失落。
眼看除夕將至，人人都做了過個窮年的打算，彼此約好拜年不送禮，以共度時艱。突然，董事長召集各單位主管緊急會議。看主管們匆匆上樓，員工們面面相覷，心里都有點兒七上八下：“難道又變了卦？”是變了卦！
沒幾分鐘，主管們紛紛沖進自己的單位，興奮地高喊著：“有了！有了！還是有年終獎金，整整一個月，馬上發下來，讓大家過個好年！”
整個公司大樓，爆發出一片歡呼，連坐在頂樓的董事長，都感覺到了地板的震動……
115、畫家如果拿旁人的作品做自己的標準或典范，他畫出來的畫就沒有什么價值，如果努力從自然事物中學習，他們就會得到很好的結果。
--達•芬奇
從前有個小男孩要去上學了。他的年紀這么小，學校看起來卻是那么大。小男孩發現進了校門口，便是他的教室時，他覺得高興。因為這樣學校看起來，不再那么巨大。
一天早上，老師開始上課，她說："今天，我們來學畫畫。"那小男孩心想："好哇！"他喜歡畫畫。
他會畫許多東西，如：獅子和老虎，小雞或母牛，火車以及船兒--
他開始興奮地拿出蠟筆，徑自畫了起來。
但是，老師說："等等，現在還不能開始。"
老師停了下來，直到全班都專心看著他。老師又說："現在，我們來學畫花。"
那男孩心里高興。我喜歡畫花兒，他開始用粉紅色、橙色、藍色蠟筆，勾勒出他自己的花朵。
但此時，老師又打斷大家："等等，我要教你們怎么畫。"
于是她在黑板上畫了一朵花。花是紅色的，莖是綠色的。"看這里，你們可以開始學著畫了。"
小男孩看著老師畫的花。又再看看自己畫的，他比較喜歡自己的花兒。
但是他不能說出來，只能把老師的花畫在紙的背面，那是一朵紅色的花，帶著綠色的莖。
另一天，小男孩進入教室，老師說："今天，我們用黏土來做東西。"
男孩心想："好棒。"他喜歡玩黏土。他會用黏上做許多東西：蛇和雪人，大象及老鼠，汽車、貨車--他開始捶揉個球狀的黏土。
老師說："現在，我們來做個盤子。"
男孩心想："嗯，我喜歡。"他喜歡做盤子，沒多久各式各樣的盤子便出籠了。
但老師說："等等，我要教你們怎么做。"她做了一個深底的盤子。"你們可以照著做了。"
小男孩看著老師做的盤子，又看看自己的。
他實在比較喜歡自己的，但他不能說，他只是將黏土又揉成一個大球，再照著老師的方法做。那是個深底的盤子。
很快的，小男孩學會等著、看著，仿效老師，做相同的事。
很快的，他不再創造自己的東西了。
一天，男孩全家人要搬到其他城市，而小男孩只得轉學到其他學校。
這所學校甚至更大，教室也不在校門口邊，現在，他要爬樓梯，沿著長廊走，才能到達教室。
第一天上課，老師說："今天，我們來畫畫。"男孩想："真好！"他等著老師教他怎么做，但老師什么也沒說，只是沿著教室走。
老師來到男孩身邊，她問："你不想畫嗚？""我很喜歡啊！今天我們要畫什么？"
"我不知道，讓你們自由發揮。"
"哪，我應該怎樣畫呢？""隨你喜歡。"老師回答。"可以用任何顏色嗎？"
老師對著他說："如果每個人都畫相同的圖案，用一樣的顏色。我怎么分辨是誰畫的呢？"
于是，小男孩開始用粉紅色、橙色、藍色畫出自己的小花。
小男孩喜歡這個新學校，即使教室不在校門口邊。
116、這一年的圣誕節，保羅的哥哥送給他一輛新車作為圣誕節禮物。圣誕節的前一天，保羅從他的辦公室出來時，看到街上一名男孩在他閃亮的新車旁走來走去，觸摸它，滿臉羨慕的神情。
保羅饒有興趣的看著這個小男孩，從他的衣著來看，他的家庭顯然不屬于自己這個階層，就在這時，小男孩抬起頭，問道：“先生，這是你的車嗎？”
“是啊，”保羅說，“我哥哥給我的圣誕節禮物。”
小男孩睜大了眼睛：“你是說，這是你哥哥給你的，而你不用花一角錢？”
保羅點點頭。小男孩說：“哇！我希望、、、、、、”
保羅認為他知道小男孩希望的是什么，有一個這樣的哥哥。但小男孩說出的卻是：“我希望自己也能當這樣的哥哥。”
保羅深受感動的看著這個男孩，然后他問：“要不要做我的新車去兜風？”
小男孩驚喜萬分的答應了。
逛了一會兒之后，小男孩轉身向保羅說：“先生，能不能麻煩你把車開到我家前面？”
保羅微微一笑，他理解小男孩的想法，坐一輛大而漂亮的車子回家，在小朋友的面前是很神氣的事。但他又想錯了。
“麻煩你停在兩個臺階那里，等我一下好嗎？”
小男孩跳下車，三步兩步跑上臺階，進入屋內，不一會兒他出來了，并帶著一個顯然是他弟弟的小男孩，因患小兒麻痹癥而跛著一只腳。他把弟弟安置在下邊的臺階上，緊靠著坐下，然后指著保羅的車子說：
“看見了嗎，就像我在樓上跟你說的一樣，很漂亮對不對？這是他哥哥送給他的圣誕禮物，他不用花一角錢！將來有一天我也要送給你一部和這一樣的車子，這樣你就可以看到我一直跟你講的櫥窗里那些好看的圣誕禮物了。”
保羅的眼睛濕潤了，他走下車子，將小弟弟抱到車子前排的座位上，他的哥哥眼睛里閃著喜悅的光芒，也爬了上來。于是三人開始了一次令人難忘的假日之旅。
在這個圣誕節，保羅明白了一個道理：給予比接受真的令人更快樂。
117、古時候有一個國王擁有無數的土地也有滿屋子的金銀財寶，可是他仍然覺得不夠、不滿足，所以悶悶不樂。
一天，有個「金仙子」出現問國王說：「國王陛下，您覺得到底要怎么樣，才會快樂呢?」
國王想了想說：「我要有一只金手指，只要我的金手指隨便一碰觸，甚么東西都可以變成金子，那我就會很快樂。」
「真的嗎？您真的想要一個金手指嗎？您要不要考慮一下？」金仙子問道。
「不用考慮了，這是我一生中最大夢想，只要有金手指我的夢想就能實現，我就會很快樂!」國王說。
于是，金仙子就把國王的右手變成一只金手指。國王只要隨意一指桌子、椅子、盤子、墻壁、、、凡是他碰觸過的東西都變成「金制」的物品
哇！真是太棒、太高興了！
這時，國王跑到花園聞到陣陣花香，就順手摘朵花來聞賞。可是，手一碰到花朵，花朵立刻變成金花，不再有香味！
國王又走到餐廳，聞到滿漢全席的大餐，就口水欲滴地想飽餐一頓。可是當他拿起盤中雞腿時，雞腿瞬間變成金雞腿。正當國王垂頭喪氣時，他最疼愛的小女兒跑了進來，國王很高興的抱起這可愛的小女兒，可是，剎那間她也變成金女孩。
「混帳，這是什么金手指，居然把我的女兒都變成金人」
國王大聲怒吼：「來人啦，去把那『金仙子』給我抓回來!」
可是國王再怎么找還是找不到金仙子。而他又饑、又渴、又失去心愛的小女兒，國王非常痛苦「金手指、點金術」變成揮之不去的夢魘。
118、希臘哲人柏拉圖曾說過一句話：「對一個小孩最殘酷的待遇，就是讓他『心想事成』。」
是的，凡事「心想事成」的小孩，一直在父母的保護傘下成長，他要什么就有什么，正如「金手指」一樣一直享受「心想事成」的果實可是，沒有遭遇挫折打擊難道就是件好事嗎？萬一有一天長輩的保護傘不再能夠「遮風避雨」則一生中難道真的事事都能夠「心想事成」嗎?
曾經有一個大學男生告訴我，他未來找另一半的條件、、、貌美、漂亮是一定要的啦!而且最好也是大學學歷，有一棟別墅、一輛奔馳轎車、還有1,000萬現金做為嫁妝這樣我就可以減少奮斗20年了。有人多么盼望能「減少奮斗20年」，也希望生活中有「金手指」以便能「心想事成」。可是，你的「斗志」在那里？
生命難道只是「茶來伸手、飯來張口」嗎？豈不知人生是「一連串奮斗的過程」，充滿「昂揚斗志」的人生才有意義啊!
119、有個女孩在澎湖離島出生后就被父母送給別人領養15歲時，好賭成性的養父決定把她賣掉可是，這女孩偷偷離開養父母只身到了臺灣因為她覺得─「為什么自己的命運要掌握在別人手里？」。這女孩到臺灣后，打零工、織毛衣、擺水果攤、賣魚、開小吃店、、、拚命賺錢也被倒了很多錢。
如今，她是50多歲的婦人了。但是，她也成為一家傳銷公司「年薪千萬」的超級業務員。
這婦人常對別人說：「我的挫折感早在年輕時都用光了!」這句話真給我十足的震撼!
是的，她沒什么學歷、她曾一無所有、還差點「被賣」。她不敢奢望有「金手指」，只是腳踏實地、積極樂觀地工作，也不畏懼跌倒失敗因為「挫折感早在年輕時用光了」。現在她對挫折「已經免疫」了。
激勵小站人生是一場面對種種困難的「無休止挑戰」，也是多事多難的「漫長戰役」所以不可能有「心想事成」的事。試想如果「點石能成金」、「心想能事成」人生還有什么樂趣可言？
假如大家都是「億萬富翁」，打籃球投籃時每個人都能「百發百中」，打棒球時阿貓阿狗都可以擊出「全壘打」那還看個頭啊？球場早就關門了！
籃球之所以吸引人，是超級運動員在「不可能投進的角度」仍然扭腰挺身、擦板得分。人生之所以值得喝采，是因為在艱難困苦中依然昂首挺胸、屹立不搖。再說，如果人人都能「心想事成」也不是件多好的事。
例如，走在路上，突然一部機車急駛而過，濺得你一身污水，于是你破口大罵：「豬啊，你最好在前面路口被車撞死」。說著說著，那輛機車騎到前面路口時突然「碰」。天啊，他真的被一輛卡車撞死了！你說「心想事成」有時是不是也很恐怖！
的確，有人盼望「心想事成」只想娶個有錢老婆來減少20年奮斗，可是，這20年你要干什么？天天吃喝玩樂？
殊不知不輕易得來的「奮斗果實」才彌足珍貴。因此，莎士比亞在「哈母雷特」中說：「人在活著的時候，如果主要的長處與價值只是『吃飯和睡覺』，這樣只是像一個畜牲如此而已」也許說的不很中聽，但『一步一腳印』這句話，驗證了許多事。
120、如何將企業治理好，一直是管理者的一個“研究課題”。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無得，也就治理失敗。要治理好企業，必須網羅人才，古代燕昭王黃金臺招賢，便是最著名的例子。
《戰國策燕策一》記載：燕國國君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招攬人才，而更多的人認為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。于是，燕昭王始終尋覓不到治國安邦的英才，整天悶悶不樂的。
后來有個智者郭隗給燕昭王講述了一個故事，大意是：有一國君愿意出千兩黃金去購買千里馬，然而時間過去了三年，始終沒有買到，又過去了三個月，好不容易發現了一匹千里馬，當國君派手下帶著大量黃金去購買千里馬的時候，馬已經死了。可被派出去買馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。國君生氣地說：“我要的是活馬，你怎么花這么多錢弄一匹死馬來呢？”
國君的手下說：“你舍得花五百兩黃金買死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動必然會引來天下人為你提供活馬。”果然，沒過幾天，就有人送來了三匹千里馬。
郭隗又說：“你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開始，像我郭隗這種才疏學淺的人都能被國君采用，那些比我本事更強的人，必然會聞風千里迢迢趕來。”
燕昭王采納了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，后來沒多久就引發了“士爭湊燕”的局面。投奔而來的有魏國的軍事家樂毅，有齊國的陰陽家鄒衍，還有趙國的游說家劇辛等等。落后的燕國一下子便人才濟濟了。從此以后一個內亂外禍、滿目瘡痍的弱國，逐漸成為一個富裕興旺的強國。接著，燕昭王又興兵報仇，將齊國打得只剩下兩個小城。
管理之道，惟在用人。人才是事業的根本。杰出的領導者應善于識別和運用人才。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會競爭中戰無不勝。
“千軍易得，一將難求”，現實生活中，也許我們不可能像燕昭王一樣筑“黃金臺”，但是，我們難道不可以借用報刊一角，筑起“招賢臺”，招聘賢才么？
人才就是效率，人才就是財富。得人者得天下，失人者失天下。
121、在一次宴會上，唐太宗對王琺說：“你善于鑒別人才，尤其善于評論。你不妨從房玄齡等人開始，都一一做些評論，評一下他們的優缺點，同時和他們互相比較一下，你在哪些方面比他們優秀？”
王琺回答說：“孜孜不倦地辦公，一心為國操勞，凡所知道的事沒有不盡心盡力去做，在這方面我比不上房玄齡。常常留心于向皇上直言建議，認為皇上能力德行比不上堯舜很丟面子，這方面我比不上魏征。文武全才，既可以在外帶兵打仗做將軍，又可以進入朝廷搞管理擔任宰相，在這方面，我比不上李靖。向皇上報告國家公務，詳細明了，宣布皇上的命令或者轉達下屬官員的匯報，能堅持做到公平公正，在這方面我不如溫彥博。處理繁重的事務，解決難題，辦事井井有條，這方面我也比不上戴胄。至于批評貪官污吏，表揚清正廉署，疾惡如仇，好善喜樂，這方面比起其他幾位能人來說，我也有一日之長。”唐太宗非常贊同他的話，而大臣們也認為王琺完全道出了他們的心聲，都說這些評論是正確的。
從王琺的評論可以看出唐太宗的團隊中，每個人各有所長；但更重要的是唐太宗能將這些人依其專長運用到最適當的職位，使其能夠發揮自己所長，進而讓整個國家繁榮強盛。
未來企業的發展是不可能只依靠一種固定組織的形態而運作，必須視企業經營管理的需要而有不同的團隊。所以，每一個領導者必須學會如何組織團隊，如何掌握及管理團隊。企業組織領導應以每個員工的專長為思考點，安排適當的位置，并依照員工的優缺點，做機動性調整，讓團隊發揮最大的效能。
經理人員的任務在于知人善任，提供企業一個平衡、密合的工作組織。
122、中國對外經濟貿易合作部部長龍永圖在中國入世談判時曾選過一位秘書。當龍永圖選該人當秘書時，全場嘩然，因為這個人根本不適合當秘書。在眾人眼中，秘書都是勤勤懇懇、少言少語的，講話很少，做事謹慎，對領導體貼入微。但是龍永圖選的秘書，處事完全不一樣。他是一個大大咧咧的人，從來不會照顧人。每次龍永圖和他出國，都是龍永圖走到他房間里說，請你起來，到點了。對于日程安排，他有時甚至不如龍永圖清楚，原本9點的活動，他卻說9：30，經過核查，十有九次他是錯的。但為什么龍永圖會選他當秘書呢？因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當秘書的。當時由于談判的壓力大，龍永圖的脾氣也很大，有時候和外國人拍桌子，回來以后一句話也不說。每次龍永圖回到房間后，其他人都不愿自討沒趣到他房間里來。惟有那位秘書，每次不敲門就大大咧咧走進來，坐到龍永圖的房間就翹起腿，說他今天聽到什么了，還說龍永圖某句話講得不一定對等等，而且他從來不叫龍永圖為龍部長，都是“老龍”，或者是“永圖”。他還經常出一些餿主意，被龍永圖罵得一塌糊涂，但他最大的優點就是禁罵。無論怎么罵，他5分鐘以后又回來了，哎呀，永圖，你剛才那個說法不太對。
這位秘書是個學者型的人物，他對很多事情不敏感，人家對他的批評他也不敏感，但是他是世貿專家，他對世貿問題簡直像著迷一樣，所以在龍永圖脾氣非常暴躁的情況下，在龍永圖當時難以聽到不同聲音的情況下，有那位禁罵的秘書對龍永圖就顯得分外重要了。
世貿談判成功以后，龍永圖的脾氣好多了，稀里糊涂的秘書已不再適合龍永圖的“胃口”，于是龍永圖很快把他送走了。
這里，讀者可不要誤解龍永圖是個過河拆橋之人。因為一個人在某個特定的歷史背景、某個特定的歷史時期，他做某件事情適合，但是換一個時間，他可能就不適合了。
誠然，龍永圖是位卓越的領導，因為他非常清楚什么時候什么人最適合什么工作，什么時候該用什么人，什么時候不該用什么人，這一點，是常人所無法望其項背的。
管理的任務簡單地說，就是找到合適的人，擺在合適的地方做一件事，然后鼓勵他們用自己的創意完成手上的工作。
123、用人之道，最重要的，是要善于發現、發掘、發揮屬下的一技之長。用人不當事倍功半；用人得當，事半功倍。
《淮南子道應訓》記載，楚將子發愛結交有一技之長的人，并把他們招攬到麾下。有個人其貌不揚，號稱“神偷”的人，也被子發待為上賓。有一次，齊國進犯楚國，子發率軍迎敵。交戰三次，楚軍三次敗北。子發旗下不乏智謀之士、勇悍之將，但在強大的齊軍面前，簡直無計可施了。
這時神偷請戰。他在夜幕的掩護下，將齊軍主帥的睡帳偷了回來。第二天，子發派使者將睡帳送還給齊軍主帥，并對他說：“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳，特地趕來奉還。”當天晚上，神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來，再由子發派人送還。第三天晚上，神偷連齊軍主帥頭上的發簪子都偷來了，子發照樣派人送還。齊軍上下聽說此事，甚為恐懼，主帥驚駭地對幕僚們說：“如果再不撤退，恐怕子發要派人來取我的人頭了。”于是，齊軍不戰而退。
一個團隊總是需要各式各樣的人才。人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差勁，再遜的人總有一方面較他人一日之長。一個成功的領導人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每個下屬的優缺點，在適當的時候派“遜色”的員工去做他們適合的事情，這樣往往會取得出人意料的效果。
同樣，作為一個領導者，要有容人之量，也許說是容人之智更恰當，工作就是工作，千萬不能夾雜自己的個人喜好。也許你今天看不起的某個人，他日正是你事業轉機的得力之臣。
用兵無固定方式，如水無固定流向，能依敵情變化而取勝的，就是用兵如神了。
124、一天，莊子和他的學生在山上看見山中有一棵參天古木因為高大無用而免遭于砍伐，于是莊子感嘆說：“這棵樹恰好因為它不成材而能享有天年。”
晚上，莊子和他的學生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人說：“家里有兩只雁，一只會叫，一只不會叫，將那一只不會叫的雁殺了來招待我們的客人。”
莊子的學生聽了很疑惑，向莊子問道：“老師，山里的巨木因為無用而保存了下來，家里養的雁卻因不會叫而喪失性命，我們該采取什么樣的態度來對待這繁雜無序的社會呢？”
莊子回答說：“還是選擇有用和無用之間吧，雖然這之間的分寸太難掌握了，而且也不符合人生的規律，但已經可以避免許多爭端而足以應付人世了。”
世間并沒有一成不變的準則。面對不同的事物，我們需要不同的評判標準。對于人才的管理尤其明顯。一個對其他企業相當有用的人對自己來說不一定有用，而把一個看似無用的人擺正地方也許就能為你創造出你意想不到的收益。
聰明的領導人應該學會發現人才的優點，使得人盡其才，盡量避免人才浪費。
審慎選擇適當人選是非常重要的，而這必須靠平日不斷地觀察，留意每個人的發展動態。在檢視的過程中，不僅要發掘能干的部屬，并且還要剔除辦事不力的員工。
125、楊朱和弟子在宋國邊境的一個小客棧里休息，發現店主的兩個老婆長相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問是什么原因，主人回答說：“長得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，可是我卻不認為她漂亮，所以我讓她干粗活；另一個認為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認為她丑，所以就讓她管錢財。”
現代企業有多少領導，用人能像這位旅店的老板一樣公允分明呢？有很多領導，一看見艷麗出眾的女孩子，不管她才能如何，都要盡收門下，給其最輕松的工作和最優厚的待遇，留著養眼呀。而能干、謙遜，但長相平凡的員工，卻讓其干粗活，工資也低。這樣的老板，真的讓人很寒心。你要用華而不實的東西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事務誰來幫你做？
以貌取人的領導，最終會傷透下屬的心，長期下去，務實之人定然會悄然離別，而花瓶也不可能為你帶來效益，最終你就等著關門吧。到時候，不但江山沒了，美人也棄你如敝屣，哎，賠了夫人又折兵呀。
作為一個企業的領導人要力爭擺脫這種以貌取人的傳統方式，對人才的甄別，應從本質上去認識。這樣，你才不會錯失千里馬，朽木當塊寶。
恃才傲物，不守規矩的“特殊”員工，會影響企業的整體戰斗力。
126、某知名作家去報社辦報，結果沒幾天自己便主動辭職。這并不是說他沒有能力寫稿子，而是他的確不懂怎樣把報紙辦得令讀者叫好，他自己也感覺比寫小說還累。于是，作家繼續拿起他的筆寫小說。
老板在用人上同樣會遇上像作家這樣的人才，他們的確是那類很優秀很出眾的人才，只是由于他們對某些事務或某類工作不熟悉，操作起來不僅顯得吃力，也顯得被動。有的人適合搞科研，有的人適合做管理，有的人喜歡習文，有的人酷愛練武。一個優秀的領導，應該清楚地了解其下屬的所長，讓他們各就各位，各司其能。
如同那位作家，報紙沒辦好，即浪費了自己的時間，也為報紙帶來了不必要的經濟負擔。在這種情況下，老板最理智的辦法：就是讓這個人回到他該去的地方，做他應該做得好的事情。即使把這個得意之才留下來，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。
作為一個管理者，你必須十分明白全體的工作目標，了解團體的需要，并明白個人的工作情形，在適當的時候，做出明確果斷的決定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。
127、《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護駕。江彬素有謀反之心，他率領的將士，都是西北地區的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行。
喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。但因手下與江南拳師較量，屢戰屢敗，氣焰頓時消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。
在企業管理中，這一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪，這個世界上什么人都有，如果你是一個管理者，而你的團隊里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎么辦呢？其實，以柔克剛就是一個很好的方法。
任何人的不合作態度都是有原因的，或者是因為待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不勻，或者是在對員工的各項政策上有所誤解，而這些都是與你這個作決策的管理者有關。也許你不是決策者，而只是個執行者，那你又應該怎么面對下屬的這種不滿情緒呢？也許有的人會說，不聽指揮的我就辭掉他！這真的是最好的辦法嗎？
要知道一個企業解聘一個員工很容易，如果不是太差的企業招進一個員工也不難，可是要找到一個適合的員工就真的非常難，如果因為這樣的原因失去了一些好的員工，對企業就是相當大的損失，而且會直接影響整個集體的戰斗力。
這時候就需要領導發揮以柔克剛的本領了，首先承認錯誤在自己，讓他的氣有地方撒，然后再施以緩兵之計，調查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好嗎？
柔能制剛，弱能制強。(孫子兵法)
128、唐太宗大治天下，盛極一時，除了依靠他手下的一大批謀臣武將外，也與他賢淑溫良的妻子長孫皇后的輔佐是分不開的。
長孫皇后知書達禮、賢淑溫柔、正直善良。對于年老賦閑的太上皇李淵，她十分恭敬而細致地侍奉，每日早晚必去請安，時時提醒太上皇身旁的宮女怎樣調節他的生活起居，像一個普通的兒媳那樣力盡著孝道。對后宮的妃嬪，長孫皇后也非常寬容和順，她并不一心爭得專寵，反而常規勸李世民要公平地對待每一位妃嬪，正因如此，唐太宗的后宮很少出現爭風吃醋的韻事，這在歷代都是極少有的。長孫皇后憑著自己的端莊品性，無言地影響和感化了整個后宮的氣氛，使唐太宗不受后宮是非的干擾，能專心致志料理軍國大事，難怪唐太宗對她十分敬服呢！雖然長孫皇后出身顯貴之家，又貴為皇后，但她卻一直遵奉著節儉簡樸的生活方式，衣服用品都不講求豪奢華美，飲食宴慶也從不鋪張，因而也帶動了后宮之中的樸實風尚，恰好為唐太宗勵精圖治的治國政策的施行作出了榜樣。
長孫皇后不但氣度寬宏，而且還有過人的機智。
一次，唐太宗回宮見到了長孫皇后，猶自義憤填膺地說：“一定要殺掉魏征這個老頑固，才能一泄我心頭之恨！”長孫皇后柔聲問明了原由，也不說什么，只悄悄地回到內室穿戴上禮服，然后面容莊重地來到唐太宗面前，叩首即拜，口中直稱：“恭祝陛下！”她這一舉措弄得唐太宗滿頭霧水，不知她葫蘆里賣的什么藥，因而吃驚地問：“什么事這樣慎重？”長孫皇后一本正經地回答：“臣妾聽說只有明主才會有直臣，魏征是個典型的直臣，由此可見陛下是個明君，故臣妾要來恭祝陛下。”唐太宗聽了心中一怔，覺得皇后說的甚是在理，于是滿天陰云隨之而消，魏征也就得以保住了他的地位和性命。
婚姻決定一個人的成敗。一個成功的老板，妻子的支持很重要。自古常言，一個成功的男人背后站著一個偉大的女性。這個女人有可能是老婆，但也有可能是其他女人。所以，領導者在擇妻的時候，也不得不慎重呀。擁有一個好妻子，勝過一切榮華富貴，妻子內心的財富勝過身外的財富。
娶妻求淑女，勿計厚奩。
129、孔子的學生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏。當他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務。”
現代企業中的領導人，喜歡把一切事攬在身上，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說，還會被公司的大小事務搞得焦頭爛額。
其實，一個聰明的領導人，應該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發揮團隊協作精神，不僅能使團隊很快成熟起來，同時，也能減輕管理者的負擔。
在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。
管理者，要管頭管腳(指人和資源)，但不能從頭管到腳。
130、南宋嘉熙年間，江西一帶山民叛亂，身為吉州萬安縣令的黃炳，調集了大批人馬，嚴加守備。一天黎明前，探報來說，叛軍即將殺到。
黃炳立即派巡尉率兵迎敵。巡尉問道，“士兵還沒吃飯怎么打仗？”黃炳卻胸有成竹地說：“你們盡管出發，早飯隨后送到。”黃炳并沒有開“空頭支票”，他立刻帶上一些差役，抬著竹籮木桶，沿著街市挨家挨戶叫道：“知縣老爺買飯來啦!”當時城內居民都在做早飯，聽說知縣親自帶人來買飯，便趕緊將剛燒好的飯端出來。黃炳命手下付足飯錢，將熱氣騰騰的米飯裝進木桶就走。這樣，士兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進軍，打了一個大勝仗。這個縣令黃炳，沒有親自捋袖做飯，也沒有興師動眾勞民傷財，他只是借別人的人，燒自己的飯。縣令買飯之舉，算不上高明，看來平淡無奇，甚至有些荒唐，但卻取得了很好的效果。
一個優秀的管理人員，不在于你多么會做具體的事務，因為一個人的力量畢竟是有限的，只有發動集體的力量才能戰無不勝，攻無不克。管理人士尤其要注重加強培養自己駕馭人才的能力，知人善任，了解什么時候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。
四兩撥千斤，聰明的人總會利用別人的力量獲得成功。
領導者最大的本事是發動別人做事。
131、美國總統林肯，在他上任后不久，有一次將六個幕僚召集在一起開會。林肯提出了一個重要法案，而幕僚們的看法并不統一，于是七個人便熱烈地爭論起來。林肯在仔細聽取其他六個人的意見后，仍感到自己是正確的。在最后決策的時候，六個幕僚一致反對林肯的意見，但林肯仍固執己見，他說：“雖然只有我一個人贊成但我仍要宣布，這個法案通過了。”
表面上看，林肯這種忽視多數人意見的做法似乎過于獨斷專行。其實，林肯已經仔細地了解了其他六個人的看法并經過深思熟慮，認定自己的方案最為合理。而其他六個人持反對意見，只是一個條件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就沒有認真考慮過這個方案。既然如此，自然應該力排眾議，堅持己見。因為，所謂討論，無非就是從各種不同的意見中選擇出一個最合理的。既然自己是對的，那還有什么猶豫的呢？
在企業，經常會遇到這種情況：新的意見和想法一經提出，必定會有反對者。其中有對新意見不甚了解的人，也有為反對而反對的人。一片反對聲中，領導者猶如鶴立雞群，限于孤立之境。這種時候，領導者不要害怕孤立。對于不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說明道理，使反對者變成贊成者。對于為反對而反對的人，任你怎么說，恐怕他們也不會接受，那么，就干脆不要寄希望于他的贊同。
重要的是你的提議和決策是對的，只要真理在握，就應堅決地貫徹下去。
決斷，是不能由多數人來作出的。多數人的意見是要聽的；但作出決斷的，是一個人。
132、兩年前一位記者朋友去一家鄉鎮企業采訪，那位在當地小有名氣的企業家、該企業董事長正坐在辦公室生悶氣。原來，上午在董事會上他再次提出上果汁生產項目，又被否決了。
聊起企業的管理問題，他連連抱怨：現在的企業越來越難管了。他說：“企業剛創立的時候，雖然規模小，員工文化素質也不高，但干什么都比較順心，我指東，沒有人往西。現在倒好，規模上去了，效益也翻了幾番，又招進了大批高學歷的人才，按說，工作應該更得心應手了，可實際上呢，我的話現在不靈了，常常有人唱反調。就說生產果汁這件事吧，你知道，一瓶匯源或是茹夢，飯店賣十幾、二十元。咱這個地方有的是果子，要是上了果汁生產線，你想想那利潤！可幾個副老總愣是不同意，說果汁眼下走俏，但從長遠來看卻……”
兩年后，這位董事長在北京參加全國勞模表彰會，又與記者朋友見面了。閑聊時，記者朋友問他那個果汁加工項目后來是否上了，他長噓一口氣，說：“幸虧當初沒上，如果上了的話，現在可就背包袱了。鄰縣上了一家，老本都搭了進去。”
他感慨地說，看來企業里有人說“不”，并不見得是壞事。
一個成功的企業背后，都有一個能人。創業伊始，這些能人憑個人的膽識和敏銳的市場洞察力，為企業贏得了市場份額。但隨著改革的深入，經濟體制日趨完善、經營環境發生了重大變化，新知識、新技術大量應用，競爭日趨激烈，經營風險也進一步加大。現實逼迫企業向高層次轉換，高層次的企業需要高層次的人才相匹配。企業若想要繼續馳騁“商場”，靠單打獨斗顯然不行了。企業家首先要戰勝自我、超越自我，從知識結構到經營理念進行全面更新。戰勝自我的很重要的一個方面就是摒棄自我為中心，察納雅言，博采眾長。
曾經一知名企業的老總說過一句話：20年前，我是最強的，帶著大家往前沖，20年后，我站在后邊運籌帷幄，看著大家往前沖。
作為老總，員工在你面前唯唯諾諾，并不一定就是好事。當有人向你說“不”時，應該慶賀才對。
如果你總是按過去成功的道路走下去，接下來等著你的定是死路一條。
133、一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察操練情況。他在幾個部隊發現相同的情況：在一個單位操練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動。軍官不解，詢問原因，得到的答案是：操練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復查閱軍事文獻，終于發現，長期以來，炮兵的操練條例仍因循非機械化時代的規則。在過去，大炮是由馬車運載到前線的，站在炮管下的士兵的任務是負責拉住馬的韁繩，以便在大炮發射后調整由于后坐力產生的距離偏差，減少再次瞄準所需的時間。現在大炮的自動化和機械化程度很高，已經不再需要這樣一個角色了，而馬車拉炮也早就不存在了，但操練條例沒有及時調整，因此才出現了“不拉馬的士兵”。軍官的發現使他獲得了國防部的嘉獎。
企業的管理者應有一根敏感的神經，應對外部環境的變化非常敏感，能較早地發現變革的導火線并采取相應的行動。同時，管理者要有系統的觀念，在實施變革時不能忽略工作流程的調整，從而發現哪些工作已經不再需要，或者工作流程的哪些環節已發生了變化。
經理的工作就是要了解程序中變異的種類，以便采取合適的行動去改進它。
134、黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養蜂為生。它們各有一個蜂箱，養著同樣多的蜜蜂。有一天，它們決定比賽看誰的蜜蜂產的蜜多。
黑熊想，蜜的產量取決于蜜蜂每天對花的“訪問量”。于是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理系統。在它看來，蜜蜂所接觸的花的數量就是其工作量。每過完一個季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時，黑熊還設立了獎項，獎勵訪問量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量。
棕熊與黑熊想得不一樣。它認為蜜蜂能產多少蜜，關鍵在于它們每天采回多少花蜜--花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產的蜜多。它花了不多的錢買了一套績效管理系統，測量每只蜜蜂每天采回花蜜的數量和整個蜂箱每天釀出蜂蜜的數量，并把測量結果張榜公布。它也設立了一套獎勵制度，重獎當月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個月的蜜蜂總產量高于上個月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵。
一年過去了，兩只熊查看比賽結果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
黑熊的評估體系很精確，但它評估的績效與最終的績效并不直接相關。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量，都不采太多的花蜜，因為采的花蜜越多，飛起來就越慢，每天的訪問量就越少。另外，黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競爭，由于獎勵范圍太小，為搜集更多信息的競爭變成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競爭的壓力太大，一只蜜蜂即使獲得了很有價值的信息，比如某個地方有一片巨大的槐樹林，它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。
而棕熊的蜜蜂則不一樣，因為它不限于獎勵一只蜜蜂，為了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅覺靈敏、飛得快的蜜蜂負責打探哪兒的花最多最好，然后回來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜，剩下的蜜蜂負責貯存采集回的花蜜，將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎勵，但其他蜜蜂也能撈到部分好處，因此蜜蜂之間遠沒有到人人自危相互拆臺的地步。
激勵是手段，激勵員工之間競爭固然必要，但相比之下，激發起所有員工的團隊精神尤顯突出。
績效評估是專注于活動，還是專注于最終成果，管理者須細細思量。
由于樂隊指揮者的指揮才能不同，樂隊也會作出不同的反響：或者演奏得雜亂無章，或者表現出激情與才華。
135、H電腦公司是一家科技應用企業。公司創辦時，董事會破格從地產公司電腦服務部聘任優秀員工A為公司經理。理由是：A在電腦應用及智能化工程實施方面的技術水平較高，屬內行。A上任三個月，工作積極、勤奮，帶領員工刻苦鉆研技術業務。但他不知道怎么經營和管理，公司經營處于停滯不前。董事會決定將其撤換掉，但處理方法不當會挫傷A,并對其各方面產生負面影響。
如何平衡，董事們提出了各自的想法。
董事C的看法：把他增選進董事會，然后兼任公司技術負責人。董事Z的看法：讓他做分管技術的副經理，享受經理待遇。
董事Y的看法：我們需要的是懂管理，能帶領員工擴大經營規模，創造效益的經理，既然他不行，那就撤職讓他專干業務，那不就行了嗎？現在的企業對人的管理不必太顧慮，該咋辦就咋辦。
董事S的看法：把他調回，給他3000元苦勞獎，開個離職歡送會，大家吃頓歡送飯。
董事長H(領導層的權威)的看法：1、A為一個有技術的優秀員工，是我們企業的財富，是我們沒有給他擺好位置，這是我們的失誤；2、A正是公司最需要的專業人才，公司正要依靠這樣一些技術尖子來發展，調走他會影響到公司技術工作；3、目前我們選定的經理J雖有經營管理經驗，但技術業務不太熟，需要A幫助，增選A進董事會不合適，若他作為董事兼技術總負責，而不是董事的新任經理在領導工作中會有難度；4、若簡單把撤換掉，會產生很大的負面影響，這個問題不宜簡單化；5、我的意見是設總經理，由我兼任。設兩個總經理助理，擬聘的經理J任總經理助理負責公司日常的經營管理工作，A任總經理助理兼技術部經理，對年輕的優秀員工A(24歲)我們應采取積極培養的方針，通過傳、幫、帶，使他既在業務上保持高水平，又在經營管理方面能有所突破。通過一段時間的運作，在時宜時，我退出，那時必須建立一套穩定的、能力強的領導班子。
H的意見通過后立即得到了實施，公司的經營狀況有了起色，A依然積極勤奮。半年后，H退位，J任總經理，A任副總經理分管技術，公司運轉良好。
管理工作是一項需要多動腦子的工作，在考慮問題時需要面面俱到，切不可只看到事情的一個方面就輕易下決定。應一切以企業的發展、員工的合理利用為目標，考慮周全了，才能做出比較完善的決定。
管理是個寫“V”字的過程，落筆向下是墳墓(^)，向上提筆是勝利(Victory)。
136、美國惠普公司創造了一種獨特的“周游式管理辦法”，鼓勵部門負責人深入基層，直接接觸廣大職工。
為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領導都不設單獨的辦公室，同時不稱頭銜，即使對董事長也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創造無拘束和合作的氣氛。
單打獨斗、個人英雄的閉門造車工作方式在現今社會是越來越不可取了，反而團隊的分工合作方式正逐漸被各企業認同。管理中打破各級各部門之間無形的隔閡，促進相互之間融洽、協作的工作氛圍是提高工作效率的良方。
不要在工作中人為地設置屏礙分隔，敞開辦公室的門，制造平等的氣氛，同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的門。
對一個企業而言，最重要的一點是營造一個快樂，進步的環境：在管理的架構和同事之間，可以上下公開、自由自在、誠實地溝通。
